Envios e Outros

Identificação do Vendedor

Stoore
A.Cordeiro
Apartado 34
2534-909 Lourinha
Email: [ am.stoore@pm.me ]

Envios e Entregas

Os produtos são enviados via CTT para Portugal Continental, Açores e Madeira.

  • Portugal Continental: 2-7 dias úteis após confirmação do pagamento ( Se em stock ).
  • Açores e Madeira: 5-15 dias úteis ( Se em stock ).
  • Custos de envio calculados no checkout e apresentados antes da compra.
  • Fornecemos número de seguimento por email ou mensagem após expedição.
  • Em caso de atraso superior a 30 dias, pode resolver o contrato e ser reembolsado.

Direito de Livre Resolução (Devoluções)

O consumidor tem 14 dias a contar da receção do produto para resolver o contrato sem custos (exceto devolução) e sem justificar.

  • Comunique por email ([ mcstoore@pm.me ]) ou formulário de contacto.
  • Devolva o produto na embalagem original, completo e em bom estado.
  • Custos de devolução a cargo do cliente (exceto erro nosso ou defeito).
  • Reembolso total (não incluindo envio inicial) em 14 dias após receção da devolução.

Garantia Legal

Todos os produtos têm garantia de conformidade de 3 anos a contar da entrega.

  • Nos primeiros 2 anos presume-se defeito de origem.
  • Direito a reparação, substituição, redução de preço ou reembolso.
  • Não cobre uso indevido ou desgaste normal.

Termos e Condições Gerais

Ao efetuar uma encomenda aceita estes termos. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas por indisponibilidade, erro de preço ou suspeita de fraude. Os preços incluem IVA à taxa legal.

Recomendamos consulta médica antes do consumo de suplementos. Não substituem uma dieta equilibrada.

Política de Privacidade

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para processamento de encomendas, envios e comunicações comerciais (se consentir). Cumprimos o RGPD. Pode exercer direitos de acesso, retificação e eliminação por email.

Resolução de Litígios

Primeiro, Entre sempre em contato direto conosco, para uma solução amigavel.


• Livro de Reclamações: Plataforma oficial: https://www.livroreclamacoes.pt

• Em caso de litígio pode recorrer à plataforma europeia de RLL: https://ec.europa.eu/odr

• Entidade de RAL competente: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt).